Obecně o certifikaci spotřebitelského řetězce lesních produktů C-o-C (Chain-of-Custody)

Organizace působící v oboru dřevozpracujícího průmyslu může požádat o certifikaci spotřebitelského řetězce lesních produktů C-o-C. Držitel certifikátu C-o-C prokazuje, že má vytvořeny podmínky k ověření původu dřevní hmoty. Certifikace C-o-C probíhá vůči normativnímu dokumentu CFCS 2002:2011. Certifikace C-o-C poskytuje příležitosti výrobcům, obchodníkům a prodejcům pro:

zlepšení vlastního přístupu na trhy,
prezentaci svého odpovědného přístupu k trvale udržitelnému rozvoji a ochraně životního prostředí,
zlepšení výkonnosti vlastního podnikání prostřednictvím systému sledování původu dřevní suroviny
zlepšení image celého dřevozpracujícího průmyslu
podporu spotřeby dřeva a zvýšení jeho konkurenceschopnosti vůči jiným materiálům (ocel, plasty, beton apod.)

CSQ-CERT je pro certifikaci akreditován národním akreditačním orgánem – Český institut pro akreditaci, o.p.s.

Základní podmínkou pro zahájení certifikace je zdokumentovaný a vybudovaný proces ověřování C-o-C podle normativu CFCS 2002:2011.

Stručný postup certifikace

Zájemce o certifikaci si vyžádá (nebo stáhne z internetu) dokument „Informace pro zájemce a držitele certifikátů C-o-C“, kde jsou uvedeny podmínky a postupy certifikace.
Pracovníci CSQ-CERT připraví zájemci o certifikaci cenovou nabídku. Pro stanovení ceny třeba mít od zájemce o certifikaci následující údaje:
- kontaktní osobu,
- počet pracovníku spadajících do certifikace (včetně OSVČ),
- počet míst spadajících do certifikace (sídlo, provozovny, pobočky atd.),
- hlavní procesy spadající do certifikace
Pokud zájemce o certifikaci akceptuje podmínky a cenovou nabídku, zasílá na adresu CSQ-CERT objednávku certifikace spolu příručkou kvality.
CSQ-CERT a zákazník uzavírají obchodní smlouvu, zákazník odsouhlasí složení auditního týmu a rámcový termín posuzování.
Auditní tým provede prověření základní dokumentace C-o-C vůči požadavkům normativu CFCS 2002:2011.
Pokud dokumentace nevykazuje systémové neshody realizuje auditní tým posuzování na místě. Povinností zákazníka je zpřístupnit auditnímu týmu prostory a dokumenty, které se týkají certifikace, rovněž tak umožnit pohovory s dotčenými pracovníky. Po ukončení certifikačního auditu poskytuje zákazník svoje stanovisko k jednotlivým zjištěním (tj. k systémovým či nesystémovým neshodám a k doporučením ke zlepšení).
Podmínkou pro vystavení certifikátu je odstranění zjištěných neshod (tyto neshody musí být odstraněny do 2 měsíců od ukončení posuzování na místě, přičemž odstranění systémových neshod musí být ověřeno auditorem na místě). Realizace doporučení ke zlepšení je na úvaze zákazníka.
Jakmile jsou předloženy důkazy o odstranění neshod, zasedá certifikační komise, která doporučuje vedoucímu CSQ-CERT vystavení či nevystavení certifikátu.
CSQ-CERT zasílá zákazníkovi (faxem či v PDF) návrh certifikátu k odsouhlasení.
CSQ-CERT předává zákazníkovi 3 originály certifikátu (poštou, osobně, při slavnostní příležitosti). Certifikát má platnost 5 let
CSQ-CERT provádí pravidelně dozorové audity u zákazníka, cílem těchto auditů je ověřit dodržování požadavků normativu .
Po uplynutí období 5 let dochází k tzv. recertifikaci s vydáním nového certifikátu